Auslieferung

Das Design und der Service von Palazzina Wellness entstehen in Deutschland – mit höchstem Anspruch an Qualität, Funktionalität und zeitloses Design. Produziert werden unsere Saunen, Hot Tubs und Kaltwasserwannen im Herzen der Saunakultur, im Norden Europas. Von dort beginnt die Reise deines neuen Wellness-Produkts direkt zu dir nach Hause.

Unsere Produkte werden mit größter Sorgfalt gefertigt und sicher verpackt, damit sie in einwandfreiem Zustand bei dir ankommen. Je nach Modell erfolgt die Auslieferung als vormontiertes Modul oder auf stabilen Paletten. Der Transport wird zuverlässig per Spedition mit dem LKW durchgeführt – frei Bordsteinkante.

Was bedeutet „frei Bordsteinkante“?

Die Spedition bringt die Ware bis zur Bordsteinkante vor deiner Lieferadresse. Kann der LKW dort nicht halten, liefert sie bis zur nächsten Stelle, die er sicher und zulässig anfahren kann.

Das Abladen vom Fahrzeug, der Transport zum Aufstellort und der Aufbau gehören nicht zu unserer Lieferung. Das Abladen mit Kran oder Gabelstapler organisieren wir bei Saunen nicht. Dafür kannst du vor Ort einen Kran- oder Staplerdienst beauftragen. Gewicht und Maße deiner Ware nennen wir dir auf Anfrage vor der Bestellung.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit steht auf der jeweiligen Produktseite. Bei den meisten Produkten beträgt sie 12–18 Wochen ab Vertragsschluss.

Was du vorbereiten musst

• Zufahrt: Ein LKW muss bis zu deiner Lieferadresse fahren können. Achte auf Breite, Höhe (zum Beispiel Äste, Leitungen, Tore), enge Kurven und die Tragfähigkeit der Straße.
• Abladestelle: Plane eine ebene Fläche ein, auf der die Ware abgeladen werden kann.
• Abladen: Organisiere Kran, Gabelstapler oder Helfer für den Liefertag.
• Aufstellort: Der Untergrund bzw. das Fundament muss zum Produkt passen. Ein verdichteter Schotteruntergrund reicht in vielen Fällen aus, bei Bedarf ist ein Streifenfundament erforderlich. Maßgeblich sind die Angaben in Produktbeschreibung und Aufbauanleitung.
• Anschlüsse: Wird dein Produkt mit Strom, Wasser oder Abwasser betrieben, plane diese Anschlüsse bauseits ein. Elektroanschlüsse darf nur eine Elektrofachkraft herstellen.
• Genehmigungen: Ob du für Aufstellung oder Betrieb eine Genehmigung brauchst, hängt von Bundesland, Gemeinde, Größe und Standort ab. Frag bitte vor der Bestellung bei deiner Gemeinde nach. Wir können dazu keine Rechtsauskunft geben.

So läuft die Lieferung ab

1. Nach deiner Bestellung erhältst du eine Auftragsbestätigung per E-Mail.
2. Wir bereiten deine Bestellung vor und beauftragen die Spedition.
3. Die Spedition stimmt den Liefertermin mit dir ab. Bitte gib bei der Bestellung eine erreichbare Telefonnummer an.
4. Am Liefertag muss jemand vor Ort sein, der die Ware annimmt. Prüfe die Lieferung bitte direkt auf sichtbare Schäden und vermerke sie auf dem Lieferschein der Spedition.

Alle Einzelheiten findest du in unseren Versand- und Lieferbedingungen.

Du hast Fragen zur Lieferung? Wir beraten dich vor der Bestellung kostenlos und unverbindlich, telefonisch unter +49 211-94250820 oder per E-Mail an post@palazzina-sports.com.